شروط الاستخدام
مسودة — غير نافذة بعد1. ما هو ZAM POS Manager
ZAM POS Manager ("التطبيق") هو التطبيق الذي تدير من خلاله المنشأة التي تقبل مدفوعات ZAM نقاط البيع الخاصة بها. ويستخدمه المسؤولون عنها للاطلاع على إيرادات اليوم ومدفوعاته، وإضافة نقاط البيع وتعديلها، وربط الأجهزة بنقاط البيع، وإنشاء مفاتيح الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت، وتعيين الرقم السري للإلغاء الخاص بالمدير، وإلغاء عمليات دفع مُعتمدة، والاطلاع على الأرصدة، وإدارة المسؤولين الآخرين في المنشأة.
التطبيق برنامج تنشره تكوين. ويخضع قبول منشأتك لمدفوعات ZAM ورسومه وتسويته لاتفاقية التاجر الخاصة بـ ZAM التي وقّعتها منشأتك مع بنكها؛ أما هذه الشروط فتحكم التطبيق.
2. من يحق له استخدام التطبيق
التطبيق مخصص للمسؤولين في منشأة أبرمت اتفاقية التاجر الخاصة بـ ZAM مع أحد البنوك المشاركة. ويُنشئ المسؤولَ مسؤولٌ رئيسي في المنشأة (ويُنشأ أولهم عند الانضمام)، بأحد ثلاثة مستويات: مسؤول رئيسي (جميع الصلاحيات، بما فيها إدارة المسؤولين الآخرين)، أو مدير (نقاط البيع والأجهزة والمدفوعات)، أو اطلاع فقط (يطّلع على كل شيء ولا يغيّر شيئًا). وتكون منشأتك مسؤولة عمّن تعيّنه مسؤولًا، وعن كل ما يُجرى في التطبيق من خلال حساباتهم.
3. قبول هذه الشروط
تقبل هذه الشروط بوضع علامة في المربع ثم الضغط على أوافق وأتابع عندما يطلب التطبيق ذلك أول مرة، قبل تسجيل الدخول. ويسجّل التطبيق على هاتفك الإصدار الذي قبلته وتاريخ قبوله. وإذا عدّلنا هذه الشروط تعديلًا جوهريًا، يطلب التطبيق موافقتك مجددًا قبل أن يتسنى استخدامه، وتسري أحكام المادة 12. ويمكنك قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية في أي وقت من تبويب «المزيد» (More) وعلى techween.net.
4. تسجيل الدخول
تسجّل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني لمنشأتك. وترسل ZAM Service إلى ذلك العنوان رمزًا لمرة واحدة صالحًا لبضع دقائق؛ فتُدخله في التطبيق، الذي يُبقيك بعد ذلك مسجّلًا للدخول على ذلك الهاتف حتى تنتهي صلاحية الجلسة أو تسجّل خروجك. ولا توجد كلمة مرور: فكل من يستطيع قراءة بريدك الإلكتروني يستطيع تسجيل الدخول باسمك. احمِ صندوق البريد هذا، واستخدم عنوانًا لا يقرؤه أحد سواك، ولا تشارك الرموز مع أحد. ويجب أن يكون لكل مسؤول عنوان بريد إلكتروني خاص به.
5. إدارة نقاط البيع والمدفوعات
- رموز الربط. يحوّل رمز الربط جهازًا إلى إحدى نقاط البيع الخاصة بك. لا ترسله إلا إلى الشخص الذي سيربط ذلك الجهاز، وعبر قناة تثق بها فقط؛ إذ يستطيع كل من يستخدمه تحصيل المدفوعات باسم منشأتك.
- مفاتيح الدفع الإلكتروني. يُعرض مفتاح الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت مرة واحدة فقط عند إنشائه. احفظه في إعدادات خادم موقعك الإلكتروني، ولا تضعه أبدًا في صفحة ويب أو في رسالة بريد إلكتروني، وألغِه فورًا إذا احتُمل انكشافه.
- الرقم السري للإلغاء. يتيح الرقم السري لكل من يعرفه إلغاء عملية دفع مُعتمدة لدى نقطة البيع في يوم العمل نفسه. لا تعطه إلا للمديرين الذين يحتاجون إليه، وغيّره عند مغادرة أحدهم، وتذكّر أن التطبيق لا يستطيع عرضه لك مرة أخرى.
- إلغاء عمليات الدفع المُعتمدة. يعيد الإلغاء إلى العميل أمواله. لا تُلغِ إلا عملية دفع لا ينبغي أن تبقى قائمة، واذكر سبب الإلغاء.
- المسؤولون. احذف المسؤول، أو أوقف تسجيل دخوله، فور انتفاء حاجته إلى الوصول. ويؤدي إيقافه إلى إنهاء جلسته خلال 30 ثانية تقريبًا.
6. معلومات العملاء التي تطّلع عليها
تعرض المدفوعات في التطبيق الاسم الذي يزوّده بنك كل عميل لأغراض الإيصالات ("الاسم المعروض")، ورموز التفويض، ومراجع الدفع. لا تستخدمها إلا لتشغيل مبيعاتك ومطابقتها ودعمها. ولا تنسخها إلى أنظمة أخرى ولا تستخدمها لأغراض التسويق. وعندما تنسخ عملية دفع من التطبيق أو تشاركها، تكون مسؤولًا عن الجهة التي تصل إليها.
7. مسؤولياتك
- أبقِ هاتفك مقفلًا برمز مرور أو ببصمة حيوية، وحافظ على تحديث نظام تشغيله. ولا يعمل التطبيق على هاتف مكسور الحماية (rooted أو jailbroken) أو على محاكٍ أو على هاتف معدَّل.
- سجّل الخروج من أي هاتف لن تستخدمه بعد ذلك، وأبلغ مسؤولًا رئيسيًا آخر فورًا إذا فُقد هاتفك أو حساب بريدك الإلكتروني أو تعرّض أيٌّ منهما للاختراق.
- لا تستخدم التطبيق إلا لمنشأتك، وفي حدود ما تسمح به اتفاقية التاجر.
8. الرسوم
لا تتقاضى تكوين منك أي رسوم مقابل التطبيق. وتُحدَّد رسوم قبول مدفوعات ZAM في اتفاقية التاجر المبرمة بين منشأتك وبنكها.
9. التوافر والتغييرات
نسعى إلى إبقاء التطبيق وZAM Service متاحين في جميع الأوقات، لكننا لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع. ويجوز لنا تحديث التطبيق لإضافة خصائص أو إصلاح أعطال أو استيفاء متطلبات قانونية أو أمنية، ويجوز لنا اشتراط تثبيت تحديث قبل أن يتسنى استخدام التطبيق مجددًا.
10. الملكية الفكرية
التطبيق وتصميمه واسم ZAM وعلاماته مملوكة لتكوين وللجهات المرخِّصة لها. وتحصل منشأتك على ترخيص غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق للغرض المبيّن في هذه الشروط طوال مدة سريان اتفاقية التاجر الخاصة بها. ولا يجوز لك نسخ التطبيق أو تعديله أو إجراء هندسة عكسية له أو توزيعه.
11. المسؤولية
- تكوين ليست طرفًا في اتفاقية التاجر الخاصة بمنشأتك، ولا تتحمل المسؤولية عن قرارات أي بنك أو عن التسوية في حسابك.
- في الحدود التي يسمح بها القانون الكويتي، لا تتحمل تكوين المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن رمز ربط أو مفتاح دفع إلكتروني أو رقم سري للإلغاء أو حساب بريد إلكتروني أو هاتف لم تتم حمايته، أو عن تصرفات المسؤولين الذين عيّنتهم منشأتك، أو عن جهازك أو شبكتك، ولا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية.
- ليس في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب قوانين دولة الكويت.
12. التعديلات والإيقاف وإنهاء الاستخدام
يجوز لنا تعديل هذه الشروط؛ وسننشر الإصدار الجديد في التطبيق وعلى techween.net، وفي حالة التعديلات الجوهرية سنطلب الموافقة عليها في التطبيق قبل [يُستكمل — 30 يومًا] على الأقل من سريانها، ما لم يلزم إجراء التعديل في وقت أقرب لأسباب أمنية أو بحكم القانون. ويجوز للمسؤولين الرئيسيين في منشأتك إيقاف وصول أي مسؤول، ويجوز لبنكك إيقاف وصول منشأتك بموجب اتفاقية التاجر، ويجوز لتكوين إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يعرّض الخدمة للخطر. وعند انتهاء اتفاقية التاجر، ينتهي معها الترخيص المنصوص عليه في المادة 10.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. وتختص محاكم الكويت بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
14. التواصل
دعم التطبيق: support@techween.net العنوان البريدي: [يُستكمل] للاستفسار عن التسوية والرسوم والنزاعات، تواصل مع بنك منشأتك.